Modula no debe detenerse. Somos conscientes de la importancia de la continuidad operativa de nuestras máquinas, por lo que nos comprometemos a ofrecer asistencia a distancia, para poder entender mejor tus problemas y resolverlos juntos.
Nuestro servicio de asistencia está garantizado para todos los clientes. La mayoría de los problemas se gestiona y resuelve con la asistencia telefónica: nuestros técnicos cualificados están en condiciones de guiarte a distancia en caso de problemas de hardware y software.
¿Tu almacén automatizado Modula es operativo fuera de los horarios habituales? Nosotros estamos.
Nuestro servicio de asistencia telefónica también está disponible fuera del horario de oficina para responder mejor a tus necesidades y permitir que no te detengas nunca.
La tecnología nos ayuda a proporcionarte la máxima asistencia y a comprender inmediatamente el motivo de la parada o del fallo del almacén Modula.
Es suficiente tener implementado y activo el Software Modula WMS para tener un servicio de conexión web que permite el acceso a distancia de nuestros operadores a tus sistemas mediante TeamViewer.
La teleasistencia es gratuita con TeamViewer para problemas de software relativos a Modula WMS.
Los servicios de teleasistencia con herramientas diferentes de TeamViewer (por ej. VPN) están disponibles suscribiendo previamente una cuota específica.
